Eğitimin Hedefi:

Kurumda müşterilere telefon vasıtasıyla ulaşan, kurumla az veya çok ürünle çalışan müşterilere temas eden ve satış hedefleri bulunan kadroların Satış başarılarının arttırılması amaçlanmaktadır.

Eğitimin İçeriği:

• Aramadan önce Zihinsel ve Fiziksel Hazırlık
• Muhatabın tanınması için sistemsel ön hazırlık
• Aramadan önce yapılması gereken 5 şey
• Sözlü ilk tokalaşma – İlk İntiba
• Konuşurken izlenmesi gereken Temel Prensipler
• Konsantre Dinleme
• Telefonda İkna Prensipleri kullanımı
• İtirazların karşılanması
• Satışın Kapanması Sinyalleri